Page 7 - Ziarul_Hunedoreanului_2010_205
P. 7
edit ZiaruPHUNEDOREANULUI
Luni, 3 mai 2010
’ILE D IN IS T O R IA Ş T IIN Ţ EI
Juran, părintele managementului
calităţii, s-a născut în România
oseph Moses Juran s-?născut la Brăila, pe 24 decembrie 1904. La vârsta de trei ani,
dică în 1907, s-a mutat cu familia la Gura Humorului, care aparţinea atunci
mperiului Austro-Ungar, unde a locuit până la vârsta de opt ani, adică până în 1912.
rheorghe Manolea rarea calităţii. Printre altele au
înfiinţat cercurile de calitate
atăl său, cizmar de me care, deşi contribuie numai
serie, a plecat în 1909 într-o proporţie de 10% la ame
T în SUA pentru un trai liorarea calităţii produselor, au
A . mai bun, iar după trei avut un impact important asu
ni, familia, formată din soţia pra relaţiilor umane la locul de morului, casa în care am locuit
itel şi trei copii - Joseph, Na- muncă. în scurt timp, Japonia a nu mai există... Nu au dispărut
lan şi Minerva -, se reuneşte ajuns o superputere economică însă Carpaţii pe-care îi urcam
se stabileşte în Mineapolis, prin calitate şi, ca recunoaştere când eram copil şi nici apa
in statul Minnesota, la gra- a meritului lui Juran în iniţierea Moldovei cu peştii săi minunaţi.
iţa cu Canada. miracolului japonez, împăratul A rămas la Gura Humorului
Au plecat în căutarea unui Japoniei i-a oferit Ordinul Tre altceva puternic înrădăcinat, şi
ai mai bun, dar, la început, au zoreriei Sacre. 'anume «spiritul satului». Buco
lim bat căsuţa din chirpici,v în 1951, a publicat cartea ment vital pentru atingerea vina este un ţinut cu un pro
.jurată de flori, pe care o Quality Control Handbook, care unei economii prospere". nunţat caracter rural, iar locui
/eau la Gura Humorului, cu o l-a consacrat ca părinte al ca în 1994, cu ocazia împlinirii a torii săi manifestă un caracter
aracă din lemn acoperită cu lităţii, alături de Deming. Juran 90 de ani, la solicitarea Socie robust, tipic oamenilor care
irton gudronat, înconjurată defineşte calitatea ca utilitatea tăţii Române pentru Asigurarea trebuie să îşi câştige existenţa
a pădurile de lângă Minea- de folosire, nu simpla conformi Calităţii, a transmis următorul în condiţiile confruntării omu
alis. Aici, ca şi în Moldova, nu tate cu specificaţiile. De aseme mesaj: „Doresc să folosesc şi a- lui cu vitregiile naturii. Această
/eau nici apă, nici electricitate, nea, Juran ia în considerare cli ceastă ocazie pentru a trans luptă necesită hărnicie, cinste şi
ici meseria de cizmar nu era entul, ţinând seama de necesi mite salutările mele românilor. un puternic sentiment de soli
iutată deoarece încălţămintea tăţile acestuia. Trilogia calităţii, După cum poate cunoaşteţi, m- daritate umană".
; producea industrial. în aces- „Planificarea calităţii, controlul am născut în România şi mi-am în 1998, a acceptat, la solici
■ condiţii, copilul Juran a făcut calităţii şi îmbunătăţirea calită petrecut acolo copilăria înainte tarea câtorva personalităţi din
verse munci necalificate, ac- ţii" este cunoscută ca o contri de a emigra în America, la vâr România, ca Premiul Român
iptând orice activitate cerută buţie importantă la asigurarea sta de opt ani. M-am maturizat pentru Calitate să-i poarte nu
a comunitatea în care trăiau. A calităţii. Prima parte a trilogiei american, dar am păstrat me mele şi să fie acordat anual, din
crat ca îngrijitor de cai, vân- este preocupată de identifica moria copilăriei despre pămân 2000, de către Fundaţia „Pre
itor de încălţăminte, lustragiu, rea clientului, cerinţele pentru tul rădăcinilor mele. în două miul Român pentru Calitate J.M.
inzător la băcănie şi contabil, produs şi prioritatea obiective rânduri am avut prilejul să vizi Juran" persoanelor cu rezultate
i toate acestea s-a adăugat lor afacerii. Cea de-a doua parte tez România. Am avuţ chiar în implementarea principiilor
urerea pierderii mamei sale, implică folosirea metodelor de prilejul să revizitez locurile în calităţii. S-a stins din viaţă pe 28
ire a decedat când Joseph control statistic. în cea de-a tre care am trăit - Brăila, şi Gura februarie 2008, Ia New York...
iran avea doar 16 ani. După ia parte, convingerea lui Juran Humorului. Aceste vizite au Deşi avea 103 ani, a fost, până în
mulţi ani declara: „Noi am este că îmbunătăţirea calităţii constituit pentru mine expe ultima clipă, în deplinătatea
ait fără să ne fie teamă de a trebuie să fie continuă. Juran a rienţe emoţionale. La Gura Hu forţelor fizice şi intelectuale.
unei din greu, timp de multe caţiile acestui vechi şi inteligent piile enunţate atunci sunt utili adăugat dimensiunea socială
-e, zilnic. Am învăţat din a- joc. A devenit campionul uni zate şi azi. necesară controlului statistic al
lastă experienţă că trebuie să versităţii sale, a obţinut rezul calităţii şi a avut o contribuţie
doseşti orice ocazie apărută şi tate excelente în concursurile Părintele calităţii esenţială la apariţia a ceea ce se
i poţi învăţa din orice eroare organizate la nivelul statului în timpul celui de al Doilea numeşte astăzi „Managementul
iu eşec propriu sau al altora, Minnesota şi a cunoscut din Război.Mondial, Juran se ocupa Total al Calităţii".
m acceptat fiecare respon- experienţa proprie ce înseam de fabricarea echipamentelor
îbilitatea de a ne făuri un vii- nă admiraţia colegilor şi mân militare livrate aliaţilor sovie Pe meleagurile'natale
ir sigur. Principiile etice învă- dria de a fi respectat pentru tici şi britanici. A observat că în 1972, a revenit în ţară pen
te la locurile noastre de propriile performanţe. 80% dintre defecte erau deter tru o vizită scurtă Ia Tractorul
uncă ne-au fost utile pe tot în 1924, a absolvit Facultatea minate doar de 20% din cauzele Braşov, dar a mers şi la Gura
jrcursul vieţii. de Inginerie, iar în 1936 obţine care conduceau la rebutarea Humorului.
în 1920, la vârsta de 16 ani, şi titlul de doctor în ştiinţe produselor şi, pornind de aici, a în anul 1992, cu ocazia ale
iran s-a înscris la Facultatea juridice de la Loyole University formulat „Principiul Pareto", pe gerii sale ca membru de onoare
î Inginerie Electrică a Univer- Chicago School of Law. După care l-a extins mai târziu şi asu din străinătate al Academiei Ro
tăţii din Minnesota. Şi-a plătit obţinerea titlului de inginer pra vânzărilor, când a constatat mâne, spunea: „Sunt, desigur,
udiile singur din banii strânşi electronist s-a angajat în cadrul că 20% dintre clienţi asigură 80% recunoscător pentru onorurile
n timp pe un cont de economii departamentului de inspecţie al din profit. După război a fost pe care le-am primit din partea
intru studii superioare. La uni companiei Western Electric. în solicitat de japonezi să-i ajute instituţiilor româneşti. Sunt, de
citate, el a descoperit şahul, 1928, a publicat o broşură cu să-şi schimbe reputaţia de „pro asemenea, conştient că naţiu
nivitate care i-a schimbat con- titlul „Metode statistice aplicate ducători de rebuturi". Ei erau nea a îndurat mulţi ani dificili şi
derabil modul de viaţă. Spi- la problemele de fabricaţie", în foarte convinşi că pentru a- că drumul înainte este lung. Dar
tul său analitic foarte dez- care era prezentată metoda ceasta este nevoie de o schim mai ştiu încă, după zeci de ani
)ltat i-a permis să descopere eşantionării pentru evaluarea bare şi au acceptat în totalitate de experienţă, că atingerea
ibtilităţile, deliciile şi impli- calităţii"fabricaţiei, iar princi- ideile lui Jifîan despre asigu conduitei calităţii este un ele
Kundert idenlifeieren Kunchniitinecbe
Einhatanftir
Messamcfttungen
PradLttemiMEMn
